# Повреждена поверхность варочной панели Gorenje — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Gorenje могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений и других…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Gorenje могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений и других изменений покрытия. Чаще всего они связаны с особенностями эксплуатации, выбором посуды и средств для ухода, а также с монтажом поверхности. Чтобы сохранить внешний вид панели, важно использовать её только по назначению, регулярно очищать и соблюдать рекомендации по уходу.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность не следует использовать в качестве рабочего стола. На панели нельзя хранить предметы, резать продукты или выполнять другие работы, не связанные с приготовлением пищи.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке важно правильно выбирать силиконовый герметик. Для этого мастер предварительно консультируется с производителем столешницы. Подбор герметика проверяется вручную.
- **Нерегулярная чистка.** Поверхность необходимо очищать регулярно вручную. Для ухода используют губчатую салфетку, моющее средство и тёплую воду. Своевременная очистка помогает поддерживать внешний вид панели.
- **Абразивные чистящие средства.** Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Такие средства могут повредить поверхность.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья следует использовать только специальные составы. Выбор подходящего средства и аккуратный уход помогают избежать повреждений внешнего покрытия.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Неровное дно может оставлять следы на панели и повреждать её поверхность.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При монтаже мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Выполнение этой работы относится к установке и проверяется вручную.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Если сахар попал на горячую конфорку, его необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Не двигайте посуду по панели и не используйте её как разделочную поверхность. Для очистки применяйте мягкие средства, не используя жёсткую щётку или металлическую мочалку.

## Когда это норма

Нормальной считается работа и состояние деталей, которые очищаются при помощи средства, подходящего для нержавеющей стали. Для таких деталей следует использовать соответствующий состав и выполнять очистку вручную.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку повреждений внешнего вида или поверхности. Он оценит эксплуатационные следы, состояние панели и результат очистки. Если проблема связана с монтажом, мастер проверит применение герметика и правильность подготовки отверстий перед заворачиванием шурупов.

При выборе силиконового герметика мастер проконсультируется с производителем столешницы. Перед заворачиванием шурупов он предварительно просверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм. Эти работы не следует выполнять самостоятельно: они относятся к монтажу варочной поверхности и требуют ручной проверки специалистом.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).