# Варочная поверхность Gorenje повреждена или не работает — причины и что делать

> Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Gorenje могут быть связаны с условиями эксплуатации, высокой температурой, нагревом пустой…

Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Gorenje могут быть связаны с условиями эксплуатации, высокой температурой, нагревом пустой посуды или попаданием небольших предметов в вентилятор. Также причиной бывают повреждения деталей и недочеты производителя. Часть ситуаций можно предупредить самостоятельно, изменив способ использования прибора. Если повреждена деталь или предполагается производственный недочет, потребуется ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и полное испарение содержимого могут привести к повреждению деталей прибора. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причину проверяют вручную.
- **Повреждения деталей.** Если детали прибора повреждены или неисправны, определить причину и состояние узла можно при ручной проверке. Такие работы выполняет мастер.
- **Недочет производителя.** Неисправность может быть связана с недочетом производителя. В этом случае обратитесь к производителю. Подтверждение причины выполняется при ручной проверке.
- **Нагрев пустой посуды.** Нагрев пустой посуды может привести к повреждению деталей варочной поверхности. Не нагревайте пустую посуду. Причину проверяют вручную.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причину проверяют вручную.
- **Высокая температура.** При высокой температуре датчик может находиться слишком близко к источнику тепла. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Причину проверяют вручную.

## Когда это норма

Нормальных состояний для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» не указано.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку, чтобы определить причину повреждения или неисправности деталей варочной поверхности. При подтвержденном повреждении детали мастер заменит деталь целиком. Самостоятельно менять или ремонтировать детали не следует: такие работы выполняются мастером.

Если причина связана с недочетом производителя, мастер определит это при ручной проверке, после чего необходимо обратиться к производителю. Объем дальнейших действий зависит от результата проверки.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).