# Варочная поверхность Gorenje ведёт себя странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Gorenje могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Поведение панели зависит от выбранного…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Gorenje могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Поведение панели зависит от выбранного режима, типа посуды, её положения и соблюдения правил эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте, не относится ли наблюдаемая ситуация к одной из перечисленных ниже.

## Почему так бывает

- **Применён несоответствующий герметик.** Для ручной проверки потребуется консультация с производителем столешницы. Самостоятельно снимать панели или вскрывать варочную поверхность не следует: такую проверку выполняет мастер.
- **На конфорке нет посуды с содержанием железа.** Используйте посуду с содержанием железа. Подходящую посуду можно определить вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Проверка выполняется вручную, без разборки панели.
- **Используется неподходящая посуда.** Замените её на подходящую посуду. Для проверки не требуется вскрывать корпус.
- **Функция «Stop & Go» продлится более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам и кнопкам, чтобы не препятствовать их работе.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Аккуратно обращайтесь с посудой, не допускайте ударов и падений.
- **В процессе приготовления не было наблюдения.** Следите за процессом приготовления.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
- **На конфорке нет кастрюли.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Показывается остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **У посуды неровное дно.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку ситуации и оценит, связана ли особенность работы с герметиком, посудой, её расположением, чисткой или выбранной функцией. Если причина связана с применением несоответствующего герметика, мастер проконсультируется с производителем столешницы. Остальные перечисленные случаи проверяются по внешним признакам: тип посуды, её положение, наличие жидкости, состояние поверхности и использование функции «Stop & Go».

Не вскрывайте варочную поверхность самостоятельно и не пытайтесь снимать её панели: такие действия относятся к работе мастера и могут быть опасны или привести к повреждению техники.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).