Неисправность или поломка варочной поверхности Gorenje может быть связана как с установкой и условиями эксплуатации, так и с действиями при управлении прибором. В некоторых случаях причину можно проверить самостоятельно без разборки и применения инструментов. Если проблема связана с монтажом или возможной виной производителя, потребуется проверка специалистом авторизованного сервисного центра.

Почему так бывает

  • Неправильный монтаж и подключение. Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Причину проверяют вручную. Самостоятельное вмешательство в подключение недопустимо: работы с подключением выполняет мастер.
  • Проблемы с вентиляцией. Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Проверьте это визуально и освободите вентиляционные зазоры, если они перекрыты.
  • Размораживание на панели. Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Проверьте, не применяется ли прибор для такой цели, и не размораживайте продукты на поверхности.
  • Влага. Следите за сухостью панели управления. Если на поверхности есть влага, прекратите управление до её удаления и используйте панель только в сухом состоянии.
  • Тонкая плёнка воды на элементах управления. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Даже тонкая плёнка воды может мешать корректному выполнению нажатий, поэтому перед повторной проверкой протрите доступные элементы и дождитесь их сухости.
  • Нарушенная последовательность нажатий. Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности. Для повторной проверки используйте штатные элементы управления.
  • Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы. Не раздвигайте диски широко. Проверьте их положение и при дальнейшей эксплуатации соблюдайте это ограничение.
  • Неправильная посуда. Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Выберите посуду, которая не перекрывает область элементов управления.
  • Вина производителя. Если причина связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Подтвердить такую причину может только мастер при ручной проверке.

Когда это норма

Импульсный нагрев не является неисправностью. При таком режиме нагрев может включаться импульсами. Чтобы увеличить нагрев, установите более высокий режим штатными кнопками управления.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и оценит условия её установки и эксплуатации. При подозрении на неправильный монтаж или подключение специалист подтвердит состояние подключения. Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра.

Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Самостоятельно выполнять работы по подключению, ремонту или изменению конструкции прибора не следует: такие действия относятся к работе мастера и требуют ручной проверки.