# Неисправности варочной поверхности Gorenje — причины и что делать

> Неисправность или поломка варочной поверхности Gorenje может быть связана как с установкой и условиями эксплуатации, так и с действиями при управлении…

Неисправность или поломка варочной поверхности Gorenje может быть связана как с установкой и условиями эксплуатации, так и с действиями при управлении прибором. В некоторых случаях причину можно проверить самостоятельно без разборки и применения инструментов. Если проблема связана с монтажом или возможной виной производителя, потребуется проверка специалистом авторизованного сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Причину проверяют вручную. Самостоятельное вмешательство в подключение недопустимо: работы с подключением выполняет мастер.
- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Проверьте это визуально и освободите вентиляционные зазоры, если они перекрыты.
- **Размораживание на панели.** Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Проверьте, не применяется ли прибор для такой цели, и не размораживайте продукты на поверхности.
- **Влага.** Следите за сухостью панели управления. Если на поверхности есть влага, прекратите управление до её удаления и используйте панель только в сухом состоянии.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Даже тонкая плёнка воды может мешать корректному выполнению нажатий, поэтому перед повторной проверкой протрите доступные элементы и дождитесь их сухости.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности. Для повторной проверки используйте штатные элементы управления.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Не раздвигайте диски широко. Проверьте их положение и при дальнейшей эксплуатации соблюдайте это ограничение.
- **Неправильная посуда.** Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Выберите посуду, которая не перекрывает область элементов управления.
- **Вина производителя.** Если причина связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Подтвердить такую причину может только мастер при ручной проверке.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** не является неисправностью. При таком режиме нагрев может включаться импульсами. Чтобы увеличить нагрев, установите более высокий режим штатными кнопками управления.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и оценит условия её установки и эксплуатации. При подозрении на неправильный монтаж или подключение специалист подтвердит состояние подключения. Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра.

Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Самостоятельно выполнять работы по подключению, ремонту или изменению конструкции прибора не следует: такие действия относятся к работе мастера и требуют ручной проверки.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).