# Не работает варочная поверхность Gorenje — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Gorenje неисправен узел — модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свеча или термопара, — работа панели может нарушаться по разным…

Если на варочной поверхности Gorenje неисправен узел — модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свеча или термопара, — работа панели может нарушаться по разным причинам. На результат влияют условия эксплуатации, состояние посуды, чистота поверхности и соблюдение требований к установке. Часть ситуаций можно устранить самостоятельно без вскрытия корпуса и применения инструментов. Если причина связана с газом, форсунками или внутренними узлами, потребуется специалист.

## Почему так бывает

- **В ящике под панелью хранятся мелкие предметы или бумага.** Не храните там такие вещи. Это проверяется вручную.
- **У посуды вогнутое или выпуклое дно.** Не используйте посуду с деформированным дном. Причину можно проверить вручную.
- **Засорена горелка или произошла утечка газа.** Самостоятельно устранять такую неисправность нельзя — обратитесь к специалисту. При подозрении на утечку газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.
- **Панель постоянно работает на максимальной мощности.** Не используйте максимальную мощность постоянно. Это можно проверить вручную, изменив режим штатными кнопками.
- **На сенсор или другую зону управления нажимают слишком сильно.** Не нажимайте чрезмерно. Причина определяется при ручной проверке.
- **Жидкость переливается через край посуды.** Немедленно очистите потёки с доступной поверхности. Для этого не нужно снимать панели или вскрывать корпус.
- **Засорены форсунки.** Для очистки форсунок вызовите специалиста. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к неисправности газовой части.
- **Электромагнитное поле воздействует на металлические предметы рядом с панелью.** Не размещайте металлические предметы рядом с варочной поверхностью. Проверка выполняется вручную.
- **На включённой плите оставлена пустая посуда.** Не оставляйте пустую посуду на включённой плите.
- **Загрязнена свеча розжига.** Поддерживайте доступную поверхность в чистом состоянии. Не разбирайте панель и не пытайтесь ремонтировать свечу самостоятельно.
- **Посуда находится близко к индикаторам и сенсорам.** Не ставьте её вплотную к этим элементам, чтобы избежать перегрева.
- **Панель установлена над посудомоечной машиной или холодильной камерой.** Не устанавливайте варочную поверхность над такой техникой. Соблюдение этого требования проверяется вручную.

## Когда это норма

**Нормальная работа** не является неисправностью. Если варочная поверхность работает штатно, дополнительных действий и обращения в сервис не требуется. Не принимайте нормальную работу за признак неисправного модуля, индуктора, ТЭНа, сенсора, свечи или термопары.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, связан ли симптом с условиями эксплуатации или неисправностью узла. При необходимости мастер проверит модуль, индуктор, ТЭН, сенсор, свечу, термопару, горелку и форсунки. Засор горелки, утечку газа и засоры в форсунках устраняет только специалист. Работы с внутренними деталями, газовой частью и корпусом не следует выполнять самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Сервисный мастер установит причину неисправности и выполнит необходимые работы безопасно.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).