# Варочная поверхность Gorenje не включается — причины и что делать

> Если варочная поверхность Gorenje не включается или не реагирует на нажатия, сначала проверьте простые внешние причины: наличие питания, подключение…

Если варочная поверхность Gorenje не включается или не реагирует на нажатия, сначала проверьте простые внешние причины: наличие питания, подключение вилки, состояние панели управления и выбранные настройки. Некоторые ситуации связаны с условиями эксплуатации и устраняются без разборки прибора. Не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно: диагностику и замену неисправных элементов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **В работающий вентилятор попали мелкие предметы или бумага.** Не храните мелкие предметы и бумагу в ящике под варочной панелью.
- **На панель управления попала жидкость.** Насухо протрите область сенсорного управления, затем попробуйте включить поверхность снова.
- **Произошёл сбой электропитания.** Проверьте наличие напряжения по другим приборам и домовой предохранитель. Не выполняйте работы с электрикой самостоятельно.
- **Вилка не подключена к розетке.** Убедитесь, что вилка подключена к розетке.
- **Предохранитель неисправен или его выбило.** Проверьте предохранитель в коробке предохранителей без вскрытия прибора и без вмешательства в электропроводку.
- **Неправильный уход.** Ознакомьтесь с видеообзорами по уходу за техникой и соблюдайте рекомендации по очистке и эксплуатации.
- **Включено мостовое соединение конфорок или функция «Шеф-повар».** Проверьте настройки и при необходимости отключите выбранную функцию штатными кнопками.
- **Неисправен переключатель.** Замена переключателя относится к работе мастера. Не разбирайте варочную поверхность самостоятельно.
- **Конфорка не остыла.** Дождитесь остывания конфорки и повторите попытку.
- **В свободной зоне нагрева находится более одной ёмкости.** Удалите лишнюю ёмкость, оставив одну подходящую посуду в зоне нагрева.
- **Нет питания.** Проверьте сеть и подключение: наличие питания по другим приборам и соединение вилки с розеткой.
- **Диаметр посуды слишком мал.** Используйте посуду подходящего диаметра.

Если после безопасных проверок поверхность по-прежнему не включается, не реагирует на управление или снова отключается, потребуется диагностика мастера. Самостоятельное вскрытие корпуса может привести к поражению электрическим током и дополнительной поломке.

## Когда это норма

- **Посуда не подходит для индукционной варочной панели.** Используйте ферромагнитную посуду.
- **Превышено время работы для выбранного уровня мощности.** В этом случае срабатывает автоматическое отключение.
- **Слишком высокая температура внутри варочной поверхности.** Дополнительных действий не требуется.
- **Слишком тонкое дно посуды.** Пользуйтесь посудой, предназначенной для индукционных поверхностей.
- **Нормальные шумы индукционного прибора.** Дополнительных действий не требуется.

Автоматическое отключение при превышении времени работы или высокая температура внутри поверхности не означают неисправность. После остывания и при соблюдении условий эксплуатации прибор может работать штатно.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку причин, связанных с переключателем, питанием, настройками, условиями размещения посуды и эксплуатацией. Если подтверждена неисправность переключателя, специалист заменит переключатель. Работы с внутренними деталями, электрическими соединениями и корпусом выполняются только мастером, поскольку самостоятельный ремонт опасен и может привести к повреждению варочной поверхности.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).