Если стиральная машина Gorenje течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, возле заливного или сливного шланга, из зоны фильтра либо снизу корпуса. Причина может быть связана с внешним соединением, положением шланга, фильтром, загрузкой барабана или неисправностью внутренних деталей. Безопасные проверки можно выполнить самостоятельно, но работы с патрубками, клапаном, подшипниками и внутренними соединениями нужно доверить мастеру.

Почему так бывает

  • Шланг отвода конденсата плохо закреплён. Надёжно закрепите шланг. Его можно закрепить самостоятельно.
  • Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений. Проверить заливной шланг, патрубки и места соединений, а повреждённые детали заменить должен мастер. Ремонт патрубков поручают специалистам.
  • Неисправен заливной клапан. Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены клапана. Самостоятельная замена заливного клапана не выполняется.
  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте прилегание фильтра. Если он повреждён, его нужно заменить; проверка и замена доступного фильтра возможны без вмешательства во внутренние узлы.
  • Разрушены подшипники. Не пользуйтесь машиной. Подшипники и сальник заменяют в сервисе, поскольку это ремонт внутреннего механизма.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Требуется проверка монтажа и внутренних соединений в сервисе.
  • Сливной фильтр неплотно закручeн. Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
  • Неправильное положение сливного шланга. Разместите шланг на рекомендованной высоте, не перегибайте и не пережимайте его. Такое размещение доступно пользователю.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Правильно подключите шланг и затяните соединения. Подключение заливного шланга доступно самостоятельно.
  • Перегружен барабан. Уменьшите загрузку и проверьте закрытие дверцы. Уменьшение загрузки безопасно для владельца.
  • Между дверцей и манжетой находятся посторонние предметы. Удалите предметы и очистите уплотнитель. Эти действия можно выполнить самостоятельно.
  • Негерметично соединён сливной шланг. Проверьте стык, прокладку и хомут; при необходимости подтяните соединение или замените неисправные детали. Проверка внешнего соединения доступна пользователю.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге. В шланге может оставаться вода после работы. Слейте её в ведро.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Система сливает воду и останавливает программу. Нужно устранить причину попадания воды в поддон.

Что сделает мастер

Специалист проверит заливной шланг, патрубки и места соединений, определит причину негерметичности и заменит повреждённые детали. При неисправности заливного клапана мастер перекроет воду и выполнит замену клапана через сервис.

Если течь связана с подшипниками, мастер заменит подшипники и сальник. При неправильной установке или некачественном предыдущем ремонте он проверит монтаж и внутренние соединения. Такие работы требуют доступа к внутренним узлам и должны выполняться специалистом.

Также мастер проверит сливной фильтр, его прилегание и состояние, а при необходимости заменит повреждённый фильтр. Если система защиты от протечек остановила программу, специалист найдёт и устранит причину попадания воды в поддон.