# Стиральная машина Gorenje течёт — причины и что делать

> Если стиральная машина Gorenje течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, возле заливного или сливного шланга, из зоны фильтра…

Если стиральная машина Gorenje течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, возле заливного или сливного шланга, из зоны фильтра либо снизу корпуса. Причина может быть связана с внешним соединением, положением шланга, фильтром, загрузкой барабана или неисправностью внутренних деталей. Безопасные проверки можно выполнить самостоятельно, но работы с патрубками, клапаном, подшипниками и внутренними соединениями нужно доверить мастеру.

## Почему так бывает

- **Шланг отвода конденсата плохо закреплён.** Надёжно закрепите шланг. Его можно закрепить самостоятельно.
- **Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений.** Проверить заливной шланг, патрубки и места соединений, а повреждённые детали заменить должен мастер. Ремонт патрубков поручают специалистам.
- **Неисправен заливной клапан.** Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены клапана. Самостоятельная замена заливного клапана не выполняется.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Проверьте прилегание фильтра. Если он повреждён, его нужно заменить; проверка и замена доступного фильтра возможны без вмешательства во внутренние узлы.
- **Разрушены подшипники.** Не пользуйтесь машиной. Подшипники и сальник заменяют в сервисе, поскольку это ремонт внутреннего механизма.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Требуется проверка монтажа и внутренних соединений в сервисе.
- **Сливной фильтр неплотно закручeн.** Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Разместите шланг на рекомендованной высоте, не перегибайте и не пережимайте его. Такое размещение доступно пользователю.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Правильно подключите шланг и затяните соединения. Подключение заливного шланга доступно самостоятельно.
- **Перегружен барабан.** Уменьшите загрузку и проверьте закрытие дверцы. Уменьшение загрузки безопасно для владельца.
- **Между дверцей и манжетой находятся посторонние предметы.** Удалите предметы и очистите уплотнитель. Эти действия можно выполнить самостоятельно.
- **Негерметично соединён сливной шланг.** Проверьте стык, прокладку и хомут; при необходимости подтяните соединение или замените неисправные детали. Проверка внешнего соединения доступна пользователю.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** В шланге может оставаться вода после работы. Слейте её в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Система сливает воду и останавливает программу. Нужно устранить причину попадания воды в поддон.

## Что сделает мастер

Специалист проверит заливной шланг, патрубки и места соединений, определит причину негерметичности и заменит повреждённые детали. При неисправности заливного клапана мастер перекроет воду и выполнит замену клапана через сервис.

Если течь связана с подшипниками, мастер заменит подшипники и сальник. При неправильной установке или некачественном предыдущем ремонте он проверит монтаж и внутренние соединения. Такие работы требуют доступа к внутренним узлам и должны выполняться специалистом.

Также мастер проверит сливной фильтр, его прилегание и состояние, а при необходимости заменит повреждённый фильтр. Если система защиты от протечек остановила программу, специалист найдёт и устранит причину попадания воды в поддон.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).