# Стиральная машина Gorenje рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбором режима,…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбором режима, скоростью отжима или особенностями материала. Перед запуском проверьте одежду, карманы, дверцу и настройки программы. Ниже перечислены ситуации, которые могут привести к повреждению белья, и безопасные действия для их устранения.

## Почему так бывает

- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Они снимаются перед загрузкой в машину.
- **В карманах остались посторонние предметы.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Их нужно проверять перед каждой загрузкой.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Застегните застёжки, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение вещей перед началом стирки.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине. Очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для изделия следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку, а выберите ручную чистку. В этом случае нужно отказаться от машинной стирки.
- **При стирке оказывается сильное механическое воздействие.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Для деликатных тканей установлена слишком высокая скорость отжима.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
- **Предварительная стирка слишком энергичная.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы.
- **В барабане остались следы чистящей жидкости.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер застёгивают и помещают в мешок.

## Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» норма не указана.

## Что сделает мастер

Мастер порекомендует безопасные действия в зависимости от причины повреждения белья:

- перед стиркой снять все съёмные детали и полностью опустошить карманы;
- застегнуть одежду, завязать пояса и вывернуть вещи длинным ворсом внутрь;
- проверить, не попало ли бельё между дверцей и уплотнителем;
- для изделий, которые нельзя стирать в машине или материал которых разрушается от воды, выбрать ручную чистку;
- установить деликатный режим и минимальный или отключённый отжим;
- не загружать в машину изделия с клеевой основой;
- снизить скорость отжима до значения не выше 1200 оборотов в минуту;
- обработать стойкое пятно вручную мягким моющим средством до основной стирки;
- запустить дополнительное полоскание и отжим;
- застегнуть бюстгальтер и поместить его в наволочку или специальный мешок.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).