# Стиральная машина Gorenje не включается — причины и что делать > Если стиральная машина Gorenje не работает или не включается, причина может быть связана с настройками, подключением к сети, блокировкой панели, подачей… Если стиральная машина Gorenje не работает или не включается, причина может быть связана с настройками, подключением к сети, блокировкой панели, подачей воды или внутренними неисправностями. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки корпуса и инструментов. Если безопасные действия не помогли, потребуется диагностика мастера. ## Почему так бывает ### Машина выключена, стоит на паузе или не выбран запуск Нажмите кнопку «Вкл./Выкл.», выберите нужную программу и нажмите «Старт/Пауза». Проверка кнопок и настроек программы безопасна и не требует вмешательства внутрь прибора. ### Временный сбой электроники или зависание платы Отключите стиральную машину от сети на 10–20 минут, затем включите снова и попробуйте запустить программу. Перезапуск после отключения разрешён. ### Недостаточный напор воды Проверьте, есть ли нормальный напор воды в системе, и дождитесь его восстановления. При слабой подаче машина может не перейти к работе. ### Неисправна розетка Проверьте розетку другим исправным прибором. Если розетка не работает, её ремонт или замена выполняются специалистом. ### Включена блокировка от детей или блокировка панели Отключите блокировку предусмотренной для вашей модели комбинацией кнопок. Такая функция отключается штатными средствами панели управления. ### Неисправен удлинитель, переходник или сетевой фильтр Подключите стиральную машину напрямую к исправной настенной розетке, без неисправного удлинителя, переходника или сетевого фильтра. ### Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети Проверьте подключение и плотно вставьте вилку в исправную розетку. Перед проверкой убедитесь, что машина отключена от сети безопасным способом. ### Дверца или люк закрыты неплотно Проверьте, не зажато ли бельё между дверцей и уплотнителем. Уберите зажатую ткань и закройте дверцу до характерного щелчка. ### Неисправен датчик Холла или тахогенератор Для выявления такой неисправности нужна диагностика датчика. Проверку и замену тахогенератора выполняет мастер. ### Неисправна кнопка включения или «Старт» Если нажатие кнопок не приводит к реакции, возможна неисправность самой кнопки. Мастер проверит её мультиметром и заменит при отсутствии контакта. Самостоятельно разбирать панель и проверять электрические цепи опасно. ### В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата Попадание воды внутрь машины может препятствовать включению. В этом случае мастер отключит прибор, удалит воду и устранит источник попадания влаги. Разбирать корпус самостоятельно нельзя из-за риска поражения электрическим током и повреждения деталей. ### Неисправен модуль или плата управления При неисправности модуля или платы требуется профессиональная диагностика, ремонт или замена. Такие работы выполняет мастер, поскольку самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной поломке. ## Когда это норма Стиральная машина может автоматически отключиться после длительного простоя. Нажмите кнопку включения и снова запустите прибор. ## Что сделает мастер Мастер уточнит обстоятельства неисправности, проверит запуск и состояние основных узлов, связанных с включением машины. При необходимости он проведёт диагностику датчика Холла или тахогенератора, кнопок, модуля и платы управления, а также устранит попадание воды в поддон. Неисправные детали заменяются по результатам проверки. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кнопки, тахогенератор, модуль или плату. Работы с внутренними электрическими цепями и деталями требуют специальных знаний и безопасного оборудования. --- Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).