# Стиральная машина Gorenje не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Gorenje не набирает воду или делает это слишком долго, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, кран и заливной шланг.…

Если стиральная машина Gorenje не набирает воду или делает это слишком долго, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, кран и заливной шланг. Небольшая задержка или малый объём воды не всегда означают неисправность. Если простые проверки не помогли, диагностику внутренних узлов выполнит мастер.

## Почему так бывает

- **Сработала защита AquaStop.** Владелец может заменить заливной шланг с системой AquaStop. Такая замена не относится к внутренним узлам машины.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор и дождитесь его восстановления. Если проблема сохраняется, обратитесь в управляющую компанию либо установите редуктор или повысительный насос.
- **Заливной шланг повреждён.** Внешний заливной шланг можно заменить.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте кран и шланг тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его можно заменить или вызвать сантехника.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Шланг можно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте его следует заменить.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверку и замену клапана выполняет мастер.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам, поэтому его проверку и замену выполняет мастер.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверка цепи, разъёмов и контактов, а также восстановление обрыва или повреждённого участка — работа мастера.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: её уровень регулируется автоматически. Если программа продолжается без других признаков неисправности, можно продолжить работу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно при выборе режимов «Эко» и «Хлопок».
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.

## Что сделает мастер

Если вода в квартире есть, кран открыт, шланг не перегнут и перезапуск не помог, потребуется диагностика. Мастер проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Также он проверит и заменит прессостат, если неисправен этот внутренний узел.

При подозрении на неисправность проводки мастер проверит цепь клапана, разъёмы и контакты, затем восстановит обрыв или повреждённый участок. Самостоятельно вскрывать корпус, проверять электрические цепи и ремонтировать проводку опасно: это может привести к поражению электрическим током и дополнительной поломке. Диагностику внутренних деталей доверяйте специалисту.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).