# Течёт холодильник Gorenje: вода под ним или внутри — причины и что делать

> Если у холодильника Gorenje появилась вода внутри камеры, в дренажном желобе или на полу под прибором, сначала определяют место и причину появления…

Если у холодильника Gorenje появилась вода внутри камеры, в дренажном желобе или на полу под прибором, сначала определяют место и причину появления влаги. Вода может быть связана с размораживанием, нарушением отвода конденсата, негерметичной дверью или внешними водяными соединениями. Часть проверок допустимо выполнить самостоятельно без разборки холодильника. Если причина связана с электрическими датчиками или требует вмешательства в конструкцию прибора, необходим мастер.

## Почему так бывает

- **После отключения электропитания растаял лёд в ледогенераторе.** Удалите воду и восстановите электропитание. Эти действия безопасны и не требуют разборки.
- **Засорилось дренажное отверстие или канал.** Причиной могут быть пища, пыль, жир или слизь. Прочистку дренажа и промывку тёплой водой выполняет мастер.
- **Ёмкость для талой воды установлена неровно.** Владелец может установить её горизонтально и проверить, как стекает вода.
- **Дренажная трубка направлена мимо испарительного поддона.** Трубку можно направить в поддон и надёжно закрепить без ремонта контура.
- **Через неплотно закрытую дверь постоянно поступает тёплый влажный воздух.** Проверьте дверь и уплотнитель, а при обнаружении негерметичности обратитесь к мастеру для устранения причины.
- **Протекают внешние трубы за холодильником.** Проверьте доступные внешние коммуникации. Устранение течи выполняет мастер.
- **Повреждён или ненадёжно соединён водопроводный шланг холодильника.** Проверьте внешние соединения. При повреждении шланга не эксплуатируйте прибор и обратитесь в сервис для замены.
- **Неисправен термостат, температурный датчик или датчик испарителя.** Это электрическая часть холодильника, поэтому диагностику и замену неисправного элемента выполняет мастер.
- **В дренажном отверстии или канале образовалась ледяная пробка.** Выполните полную разморозку холодильника. После разморозки канал промывают тёплой водой. Панели самостоятельно не снимайте: испаритель и дренажное отверстие могут находиться за панелью в отдельном отсеке.
- **Испарительный поддон переполнен водой.** Лишнюю воду можно удалить, после чего нужно проверить причину недостаточного испарения. Для этого допустим только внешний осмотр.
- **Уплотнитель двери загрязнён или негерметичен.** Очистите и высушите его, проверьте прилегание двери. При повреждении требуется замена уплотнителя.
- **Уплотнитель двери изношен, повреждён или потерял форму.** Его заменяет мастер без вмешательства в электрическую часть холодильника.

## Когда это норма

- Штатный нагреватель растапливает иней в цикле оттайки — ничего делать не нужно.
- При остановке компрессора лёд оттаивает, вода стекает в испарительный поддон и испаряется — это нормальный процесс.
- При ручном размораживании соберите воду мягкой тканью или в подходящую ёмкость.
- Изморозь может таять и стекать по штатному желобу — это также является нормой.

## Что сделает мастер

Специалист отключит холодильник, проверит дренаж, внешние водяные соединения, положение ёмкости для талой воды, направление трубки и состояние дверного уплотнителя. При засоре мастер прочистит дренаж мягким инструментом и промоет его тёплой водой. При ледяной пробке выполнит разморозку и промывку канала. При переполнении испарительного поддона удалит лишнюю воду и проверит причину недостаточного испарения.

Если неисправность связана с термостатом, температурным датчиком или датчиком испарителя, мастер проведёт диагностику и заменит неисправный элемент. Повреждённый уплотнитель или водопроводный шланг также заменяют в сервисе. Самостоятельно не снимайте панели и не вскрывайте корпус: за ними могут находиться испаритель и дренажный узел, а вмешательство в электрическую часть опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).