Если холодильник Gorenje перемораживает, продукты покрываются льдом или в холодильном отделении слишком холодно, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Фактическая температура может отличаться в разных зонах, поэтому оценивать работу нужно с учётом выбранного режима и температуры окружающей среды.

Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры. Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
  • Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
  • Иная неисправность системы охлаждения. В этом случае требуется диагностика специалиста.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести также может соответствовать конструкции. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • Влияние настройки и температуры окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации холодильника.
  • Нормальная работа холодильника определяется по фактической температуре: её нужно измерить и сравнить с установленной.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и изменение размещения продуктов не устранили перемораживание, мастер выполнит диагностику узлов, связанных с регулированием температуры и распределением холода. Самостоятельно разбирать холодильник или проверять электрические цепи не следует: такие работы относятся к ремонту и требуют специалиста.

  • Неисправен температурный датчик. Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и цепь относятся к электрике.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Для этого требуется проверка внутреннего механизма.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов и установит причину неисправности. Диагностика системы охлаждения требует специалиста.