# Холодильник Gorenje перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник Gorenje перемораживает, продукты покрываются льдом или в холодильном отделении слишком холодно, сначала проверьте настройки и размещение…

Если холодильник Gorenje перемораживает, продукты покрываются льдом или в холодильном отделении слишком холодно, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Фактическая температура может отличаться в разных зонах, поэтому оценивать работу нужно с учётом выбранного режима и температуры окружающей среды.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
- **Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** В этом случае требуется диагностика специалиста.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении** может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести** также может соответствовать конструкции. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияние настройки и температуры окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации холодильника.
- **Нормальная работа холодильника** определяется по фактической температуре: её нужно измерить и сравнить с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и изменение размещения продуктов не устранили перемораживание, мастер выполнит диагностику узлов, связанных с регулированием температуры и распределением холода. Самостоятельно разбирать холодильник или проверять электрические цепи не следует: такие работы относятся к ремонту и требуют специалиста.

- **Неисправен температурный датчик.** Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Для этого требуется проверка внутреннего механизма.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов и установит причину неисправности. Диагностика системы охлаждения требует специалиста.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).