# Холодильник Gorenje не подключается к Wi‑Fi или приложению

> Если холодильник Gorenje не подключается к Wi‑Fi или приложению, причиной может быть качество беспроводного сигнала, помехи от других устройств либо…

Если холодильник Gorenje не подключается к Wi‑Fi или приложению, причиной может быть качество беспроводного сигнала, помехи от других устройств либо нестабильная домашняя сеть. В некоторых случаях подключение не выполняется из-за проблем с доступом к Интернету. Ниже перечислены основные причины и действия, которые соответствуют каждой ситуации.

## Почему так бывает

### Большое расстояние до Wi‑Fi-роутера

Когда холодильник находится далеко от Wi‑Fi-роутера, беспроводной сигнал может быть недостаточным для подключения к сети или приложению.

**Что можно сделать самостоятельно:** переместить холодильник ближе к роутеру или улучшить покрытие Wi‑Fi. Такие действия не требуют вскрытия корпуса и вмешательства в устройство холодильника.

**Что сделает мастер:** переместит холодильник ближе к роутеру или выполнит настройку Wi‑Fi.

### Помехи от других беспроводных устройств

Активные беспроводные устройства в доме могут создавать помехи, из-за которых холодильник не подключается к Wi‑Fi или приложению.

**Что можно сделать самостоятельно:** уменьшить количество активных беспроводных устройств или устранить источники бытовых беспроводных помех.

**Что сделает мастер:** уменьшит влияние бытовых беспроводных помех.

### Нестабильная домашняя сеть или проблемы у интернет-провайдера

Подключение холодильника к приложению может не выполняться, если домашняя Wi‑Fi-сеть работает нестабильно или есть проблемы со стороны интернет-провайдера.

**Что можно сделать самостоятельно:** проверить работу домашнего Wi‑Fi и состояние подключения к Интернету.

**Что сделает мастер:** проверит домашнюю сеть и подключение к Интернету.

## Когда это норма

### Нормальная работа

Если холодильник подключается к Wi‑Fi и приложению, соединение работает нормально и дополнительных действий не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер определит, связана ли проблема с расстоянием до Wi‑Fi-роутера, помехами от других беспроводных устройств или нестабильностью домашней сети и подключения к Интернету.

- При большом расстоянии до роутера мастер переместит холодильник ближе к нему или выполнит настройку Wi‑Fi.
- При наличии бытовых беспроводных помех мастер поможет устранить их влияние.
- При нестабильной домашней сети мастер проверит работу Wi‑Fi и состояние подключения к Интернету.

Если причина связана с домашней сетью или Интернетом, результат проверки зависит от состояния Wi‑Fi-подключения и работы интернет-провайдера. Для первичной проверки владелец может самостоятельно оценить работу домашнего Wi‑Fi, расстояние до роутера и наличие активных беспроводных устройств.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).