Если холодильник Gorenje бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появились искры либо запах гари, прекратите пользоваться прибором. При подозрении на замыкание отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не включайте прибор с повреждённым шнуром, разбитой вилкой, плохо закреплённой розеткой или следами перегрева. Самостоятельно допустимы только внешняя проверка розетки и вилки, корректировка положения вилки, очистка штатного слива и исключение влажных условий. Ремонт электрики и диагностику токоведущих частей выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Отсутствует контакт вилки с розеткой. Владелец может сам проверить, правильно ли вилка вставлена в розетку, и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка плохо закреплена, не вставляйте вилку до её надёжного закрепления и ремонта: ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
  • Повреждён сетевой шнур. Не используйте холодильник с повреждённым шнуром и не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно. Мастер заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом.
  • Повреждена или разбита вилка. Не используйте такую вилку: её необходимо заменить или обратиться к мастеру. Замена вилки является ремонтом электрики, поэтому самостоятельно выполнять её опасно.
  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Такое замыкание требует сервисной диагностики. Не разбирайте корпус и не пытайтесь искать неисправность самостоятельно.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении. Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Владелец может сам расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
  • Холодильник промывают непосредственно водой. Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.
  • Нарушен слив. Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может сам очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Обеспечение защитного заземления корпуса и фильтра выполняет мастер. Не удаляйте конденсаторы без необходимости.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также при повреждении шнура или вилки норма не указана. Искры, запах гари и ощущение удара током требуют прекратить использование холодильника. Не включайте прибор повторно до устранения причины.

Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику, если есть замыкание токоведущих частей на корпус холодильника, и устранит неисправность безопасным способом. При повреждении сетевого шнура он заменит шнур питания, а при повреждении или разрушении вилки заменит вилку либо выполнит необходимый ремонт. Если розетка плохо закреплена, мастер выполнит или организует её ремонт; до этого вилку вставлять нельзя.

При появлении напряжения на незаземлённом корпусе мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра. Помехоподавляющие конденсаторы без необходимости удалять нельзя. Работы с электрикой, сетевым шнуром, вилкой, розеткой и токоведущими частями требуют специальных знаний и безопасного отключения оборудования, поэтому их нельзя выполнять самостоятельно.