# Холодильник Gorenje бьёт током и искрит, пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Gorenje бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появились искры либо запах гари, прекратите пользоваться прибором. При подозрении…

Если холодильник Gorenje бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появились искры либо запах гари, прекратите пользоваться прибором. При подозрении на замыкание отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не включайте прибор с повреждённым шнуром, разбитой вилкой, плохо закреплённой розеткой или следами перегрева. Самостоятельно допустимы только внешняя проверка розетки и вилки, корректировка положения вилки, очистка штатного слива и исключение влажных условий. Ремонт электрики и диагностику токоведущих частей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может сам проверить, правильно ли вилка вставлена в розетку, и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка плохо закреплена, не вставляйте вилку до её надёжного закрепления и ремонта: ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не используйте холодильник с повреждённым шнуром и не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно. Мастер заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте такую вилку: её необходимо заменить или обратиться к мастеру. Замена вилки является ремонтом электрики, поэтому самостоятельно выполнять её опасно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Такое замыкание требует сервисной диагностики. Не разбирайте корпус и не пытайтесь искать неисправность самостоятельно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может сам расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может сам очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Обеспечение защитного заземления корпуса и фильтра выполняет мастер. Не удаляйте конденсаторы без необходимости.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также при повреждении шнура или вилки норма не указана. Искры, запах гари и ощущение удара током требуют прекратить использование холодильника. Не включайте прибор повторно до устранения причины.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику, если есть замыкание токоведущих частей на корпус холодильника, и устранит неисправность безопасным способом. При повреждении сетевого шнура он заменит шнур питания, а при повреждении или разрушении вилки заменит вилку либо выполнит необходимый ремонт. Если розетка плохо закреплена, мастер выполнит или организует её ремонт; до этого вилку вставлять нельзя.

При появлении напряжения на незаземлённом корпусе мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра. Помехоподавляющие конденсаторы без необходимости удалять нельзя. Работы с электрикой, сетевым шнуром, вилкой, розеткой и токоведущими частями требуют специальных знаний и безопасного отключения оборудования, поэтому их нельзя выполнять самостоятельно.

---

Gorenje. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).